お知らせ

電話サポート業務 時間変更のお知らせとスクールのご案内

お知らせ2020.06.01

日頃よりHAYAWAZAⅩをご利用いただきありがとうございます。

 

当サポートセンターでは引き続きテレワーク継続とHAYAWAZAスクールの拡充のため

6月4日(木)から電話サポート時間を10:30~15:00に変更いたします。

 

緊急事態宣言が解除されましたが、変わらずオンライン会議ソフトによる

HAYAWAZAスクールビデオ会議版」を開催しております。

お金がかかる、時間がかかるイメージのある会計データの移行ですが、

追加料金なしですぐできた!と喜んでいただけました。

スクールに参加頂いた方から、大変好評を得ています。

 

※6月22日以降、まだまだ空きがございますので 

 どうぞお気軽にお問合せください。

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ビデオ会議版「HAYAWAZAスクール 」5月開催

お知らせ2020.04.27

日頃より「HAYAWAZAⅩ」をご利用いただきありがとうございます。
4月より、オンライン会議ソフトを利用した「HAYAWAZAスクール ビデオ会議版」 を実施致しております。
5月も開催予定です。皆様のご参加お待ちしております。

詳細に関しては、以下の通りとなります。 
・費用:無料 
・スクール時間:90分 
・スクール内容:HAYAWAZAの使い方、仕訳に関するご相談等をお聞かせください。 
・お申し込み方法:以下のURL(お問い合わせ)から「HAYAWAZAスクール ビデオ会議版希望」と 明記頂き、ご希望の日時をご連絡下さい。
平日10時半から14時でお願いします。 ご連絡を頂きましたら弊社から折り返し連絡させて頂きます。
 
http://hayawaza.net/wordpress/?page_id=159 

お客様それぞれのご要望に合わせて開催していますので、参加頂いたお客様には非常に好評を得ています。 
「HAYAWAZAⅩ」を効率よくご利用いただく為に、「HAYAWAZAスクール」をどうぞご活用ください。

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電話サポート一部休止のお知らせ

お知らせ2020.04.24

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 
新型コロナウイルスの感染拡大を防止する対応として、テレワークを実施しております関係で、下記の二日間、電話によるサポート業務を休止いたします。
 
4月30日(木)、5月1日(金)
※メールサポートは行っておりますので、メールにてお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
(問い合わせアドレス:support@hayawaza.co.jp)
 
 ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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FAXサポート一時休止のお知らせ

お知らせ2020.04.22

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を防止する対応として、テレワークを実施しております関係で
FAXによるサポートを一時休止しております。

申請書類等の送付はメールか郵送で弊社までお送り下さいますようお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

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エッサムe-PAPクラウド版のマニュアルを更新しました

お知らせ2020.04.16

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エッサムe-PAPクラウド版のマニュアルを更新しました。
科目、補助、部門のマスタファイルをアップデートする方法が変更となりましたので、
該当されるお客様におかれましては、最新版でのご確認をよろしくお願いします。

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HAYAWAZAスクール ビデオ会議版開催のお知らせ

お知らせ2020.04.13

日頃より「HAYAWAZAⅩ」をご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を防止する対応として東京、名古屋、大阪、福岡で
開催しておりました「HAYAWAZAスクール」を現在、一時中止しておりますが、
HAYAWAZAを利用した仕訳のコンバート等のご相談を頂く機会が多くなっております。
弊社としてもお客様のご要望にお応えするために検討した結果、
来週から弊社では、オンライン会議ソフトを利用した「HAYAWAZAスクール ビデオ会議版」
を実施致します。詳細に関しては、以下の通りとなります。

・費用:無料
・スクール時間:90分
・スクール内容:HAYAWAZAの使い方、仕訳に関するご相談等をお聞かせください。
・お申し込み方法:以下のURL(お問い合わせ)から「HAYAWAZAスクール ビデオ会議版希望」と
明記頂き、ご希望の日時をご連絡下さい。平日10時半から15時内でお願いします。
ご連絡を頂きましたら弊社から折り返し連絡させて頂きます。

http://hayawaza.net/wordpress/?page_id=159


お客様それぞれのご要望に合わせて開催していますので、参加頂いたお客様には非常に好評を得ています。
「HAYAWAZAⅩ」を効率よくご利用いただく為に、「HAYAWAZAスクール」をどうぞご活用ください。

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緊急事態宣言に伴う弊社サポート業務に関するお知らせ

お知らせ2020.04.08

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
国からの緊急事態宣言を受けて、当社の対応をお知らせ致します。

4月7日、政府から改正新型インフルエンザ対策特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されました。
弊社としても新型コロナウイルスの感染拡大を防止する対応として、お客様、スタッフの感染リスクを考慮して大体の業務をテレワークへとシフトしました。
尚、一部の電話サポート業務に関しては、感染リスクを最大限抑える準備を行いましたので、
ゴールデンウィーク最終日の5月6日までの約1カ月間、通常業務を行ってまいります。
尚、サポート業務に関する電話対応に関しては、お電話がつながりにくいことがあるかと思いますが、改めてご了承いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせ内容がメールで可能な場合は、メールでお問い合わせ頂けますと比較的早めに対応出来ます。
(問い合わせアドレス:support@hayawaza.co.jp)
 
受付:午前10時30分~12時、午後1時~4時
※土曜日曜祝祭日、及び弊社指定日を除く
(現時点では、5月31日までと考えています)
 
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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電話サポート業務につきまして

お知らせ2020.04.03

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

新型コロナウィルス拡散防止の一環として、

厚生労働省から企業に対し時差通勤、テレワークへの対応が呼びかけられていますので、

弊社もテレワークの導入をすすめさせて頂いています。

 

一部スタッフが在宅勤務になりますので、お電話がつながりにくいことがあるかと思いますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

お問い合わせ内容がメールで可能な場合は、メールでお問い合わせ頂けますと比較的早めに対応出来ます。

(問い合わせアドレス:support@hayawaza.co.jp

 

受付:10時30分~12時、午後1時~4時

※土曜日曜祝祭日、及び弊社指定日を除く

(現時点では、5月31日までと考えています)

 

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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電話サポート GW休業のお知らせ

お知らせ2020.03.27

日頃よりHAYAWAZAⅩをご利用いただきありがとうございます。

本年のサポートセンターのGW休業期間は、暦通りとさせていただきます。

休業期間中は、電話によるお問い合わせの受付、及び電話・メールによるサポート業務を休止させていただきます。
なお、休業期間中にいただきましたメールによるお問い合わせにつきましては、休業明けより順次回答させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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電話サポート業務 時間変更のお知らせ

お知らせ2020.03.26

日頃より、HAYAWAZAⅩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

先日もご案内いたしましたが、新型コロナウィルス拡散防止の一環として、
厚生労働省から企業に対し時差通勤、テレワークへの対応が呼びかけられていますので、
再度、電話サポート業務を変更させていただく事にしました。

来週から電話サポート業務の午後の終了時間を、4時半から4時へと変更させていただきます。


電話サポート業務 受付時間:午前10時30分~12時、午後1時~4時
※土曜日曜祝祭日、及び弊社指定日を除く
(現時点では、5月31日までと考えています)

 


お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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