お知らせ

「クエリは破損しています」というエラーメッセージ対応につきまして

お知らせ2019.12.11

日頃より「HAYAWAZAⅩ」をご利用いただきありがとうございます。

 

先日一斉メール配信でもご案内させて頂いています、Windows側のアップデートにより発生しています「クエリは破損しています」というエラーメッセージ対応につきまして、現在ご使用されているPCにインストールされているMicrosoft Access Runtime が「2010」あるいは「2013」の場合は、アップデートで解消されることが確認できましたので、下記のURLからアップデートをお願いします。

※エラーメッセージが出ていないお客様につきましては、そのままご使用いただいて問題はありません。

 


・Access2010をインストールしているお客様
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=100615

・Access2013をインストールしているお客様
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=100616

 

 

また現在 Microsoft Office 64ビット版をお使いのお客様には、「2007」のインストールをご案内していましたが、「2013」の32ビット版をインストールして頂く事で動作確認がとれましたので、下記URLから「Microsoft Access Runtime 2013」のインストールをお願いいたします。

※インストールされる前に「Microsoft Access Runtime 2007」のアンインストールをお願いします。

 

https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=39358

※インストールするAccess Runtime 2013は、64ビット対応版ではなく、32ビット対応の「AccessRuntime_x86_ja-jp.exe」となりますので、お間違えのないようにお願いします

 

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電話サポート 年末年始休業のお知らせ

お知らせ2019.12.11

日頃より「HAYAWAZAⅩ」をご利用いただきありがとうございます。

 

誠に勝手ながら、下記の期間をサポートセンターの年末年始休業期間とさせていただきます。

休業期間中は、電話によるお問い合わせの受付、及び電話・メールによるサポート業務を休止させていただきます。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、休業期間中にいただきましたメールによるお問い合わせにつきましては、休業明けより順次回答させていただきます。

 

・休業期間: 2019年12月28日 から 2020年1月5日まで

 ※2019年12月27日も15時までとなります。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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大阪「HAYAWAZAスクール」1月開催日

お知らせ2019.12.05

 

日頃より「HAYAWAZAⅩ」をご利用いただきありがとうございます。

お客様へのサービス向上の一環として12月より開催しています大阪「HAYAWAZAスクール」の1月の開催日が決まりましたので、ご案内させていただきます。

1月の開催日:8日(水)、14日(火)、22日(水)、27日(月)

時間:午前10時から12時 午後14時から16時 ※午後の時間が14時からに変更になりました。

場所:WeWork LINKS UMEDA (ヨドバシ梅田タワー8階)大阪府大阪市北区大深町 1-1 8F

JR・地下鉄御堂筋線「大阪駅」(徒歩 1 分)/「阪急梅田駅」(徒歩 2 分)/ 「阪神梅田駅」(徒歩 5 分)

費用は無料、午前か午後を選択していただき、4名様まで参加可能 先着順となります。

ご希望のお客様はサポートまで、電話かメールでご連絡ください。

また、上記日程以外での「HAYAWAZAスクール」ご希望の場合は、有料にて承ります。

(料金等の詳細に関してまして、サポートまでお問合せください)

「HAYAWAZAⅩ」を効率よくご利用いただく為に、「HAYAWAZAスクール」をどうぞご活用ください。

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サポート業務 休止のお知らせ

お知らせ2019.12.03

日頃よりHAYAWAZAⅩをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、12月17日火曜日 社内研修のため、電話及びFAX・メールによるによるサポート業務を休止させていただきます。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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博多「HAYAWAZAスクール」のお知らせ

お知らせ2019.12.02

日頃より、HAYAWAZAXをご利用いただきありがとうございます。
お客様へのサービス向上の一環として12月より、福岡にて「HAYAWAZAスクール」を始めます。
個々のお客様のご要望に即した内容を提供する「HAYAWAZAスクール」です。
パターンの設定方法がわからない、効率よく運用する方法等、個別対応させていただきます。

12月の開催日:19日(木) 
時間:午前10時から12時 午後13時から15時 
場所:福岡市(博多駅付近・天神近辺にて検討中)※詳細は参加者にメールにてお知らせします。
費用は無料、午前か午後を選択していただき、8名様まで参加可能 先着順となります。
お申込方法は、大阪と同様になります。

1月以降は毎週一度のペースで開催予定です。来年以降の日程につきましては、順次HPでご案内させて頂きます。
博多「HAYAWAZAスクール」をどうぞご活用ください。

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